退換政策

我們非常重視您的整體的購物體驗和滿意度,並會在發貨前仔細檢查產品狀況。縱使我們盡力確保你的產品在送達時狀態完美,也無法完全避免意外的發生。

如果您有任何疑問,請立即發電郵到 info@iosoiskinlab.com和我們聯絡。

如果您發現產品有損壞或因質量問題希望更換貨品,請在收到包裹後的 7 個工作日內,連同訂單編號、有關產品狀況的照片電郵給我們。經查證後, 我們會安排更換同一款貨品或將款項退回原有支付平台。

產品換貨和退貨僅適用於產品質量問題或發貨錯誤,並不適用於顧客個人理由而提出的更換或退款。

假如你收到與訂單有誤的貨品,請立即發電郵到 info@iosoiskinlab.com和我們聯絡,我們將會承擔有關運費。

每張訂單只可退換貨一次。